Excluir sua conta do Glowz

Se você ainda tem o app

1. Abra o Glowz e entre com a sua conta.
2. Toque no seu avatar, no canto superior esquerdo, para abrir o Perfil.
3. Role até o fim e toque em “Excluir conta”.
4. Confirme e abra o link que enviamos para o seu e-mail. A conta só é excluída depois desse clique, e aí não tem como desfazer.

Se você é a única pessoa responsável pelo negócio, excluir a conta também encerra o negócio: a loja sai do ar, a equipe perde o acesso e você tem 30 dias para desistir antes de o encerramento virar definitivo.

Se você já desinstalou

Escreva do mesmo e-mail cadastrado na conta, para a gente confirmar que é você. A exclusão sai em até 15 dias.

Sem app de e-mail no aparelho? Escreva para [email protected].

O que é excluído

Depois da confirmação, apagamos:

• Seus dados de conta: nome, e-mail, senha e foto de perfil.
• A empresa que só você administra, passados os 30 dias para desistir: clientes, veículos, ordens de serviço, fotos de vistoria, serviços, produtos e configurações.
• As sessões ativas nos seus aparelhos.

O que pode ficar

• Se você é membro de uma empresa administrada por outra pessoa, a empresa e os dados dela continuam existindo. Sai apenas o seu acesso.
• Notas fiscais, cobranças e lançamentos financeiros ficam guardados pelo prazo que a lei fiscal exige, hoje 5 anos, sem o que identifica você sempre que a lei permite. O Asaas, que processa os pagamentos, guarda os registros dele pelo mesmo prazo.
• Por um prazo limitado, um código derivado do seu e-mail, que não permite recuperar o endereço, para impedir que a conta seja recriada por engano ou por fraude.